Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang abgspin untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan polisi perlindungan data yang mengawal cara anda berinteraksi dengan abgspin.

Dasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki dan PenjejakanTerma Penggunaan Perkhidmatan
abgspin Rangka Kerja Undang-Undang abgspin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau pemadaman data, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui alamat e-mel sokongan rasmi abgspin.net. Respons dalam 3-5 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum terma dan dasar. Ejen kami boleh mengesahkan status permintaan privasi anda secara masa nyata semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan formal bagi mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda yang disimpan oleh abgspin.net.
PENGENDALIAN DATA KAMI

Cara abgspin Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran, transaksi dan penggunaan platform.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Data Bertempoh

Data transaksi disimpan selama dua tahun selepas tarikh aktiviti terakhir. Data akaun yang tidak aktif dipadamkan secara automatik mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan akaun anda.

Permintaan Akses Data Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam talian atau e-mel dan akan diproses dalam 14 hari.

Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Data anda mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga di luar Malaysia. Semua pemindahan sedemikian dijalankan mengikut perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Pengguna

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dengan terma perkhidmatan, hak privasi, pengurusan data akaun dan pematuhan undang-undang di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan abgspin.net bergantung kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui borang permintaan data dalam talian kami atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Tidak. Butiran dompet Touch 'n Go dan GrabPay anda tidak disimpan secara langsung oleh abgspin. Pemprosesan dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut terma dan dasar privasi mereka yang tersendiri.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberikan respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna anda.

Dasar privasi kami meliputi cara kami mengendalikan rekod transaksi FPX. Namun, pemprosesan sebenar urus niaga berlaku di luar platform kami melalui institusi perbankan anda, yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama dua tahun selepas tarikh aktiviti terakhir. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara automatik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lama.